Kategorie: 2018
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2018 – das Jahr im Rückspiegel
Nun ist es fast geschafft, dieses Jahr 2018. Am Ende wird in Erinnerung bleiben, dass es kein besonders gutes Jahr war. Aber auch keine Katastrophe. Eher so lauwarm, aber mit großen Erkenntnissen und Bewegungen. Was aus all denen so zu machen sein wird? Naja, da muss ich meine eigene Ungeduld auf den typischen Serien-Cliffhanger verschieben: To be continued… in 2019. Überhaupt fallen mir zu 2018 eine Reihe Phrasen und Zitate ein. Alles scheint irgendwie im Fluss, nichts konstant, nichts permanent. Was Simplikios so schön…
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Kein Anschluss unter dieser Nummer
Bei meinem aktuellen Arbeitgeber hatte ich im Laufe der letzten Jahre häufig und aus den verschiedensten Blickwinkeln mit Customer-Service-Prozessen zu tun. Klar, man ist da dann auch sehr kritisch, schaut meistens auf die Dinge, die nicht funktionieren. Aber die Wahrnehmung, dass die Mädels und Jungs im Kundenkontakt einen fantastischen Job machen, war schon immer irgendwie da. Gewissheit herrscht spätestens, seitdem ich den Quervergleich mit einem anderen Kundenservice habe – ich habe nämlich den DSL-Anbieter gewechselt. Gut, man muss dazu sagen,…
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Uganda – Pearl of Africa
Seit vergangenen Freitag bin ich nach zehn Tagen Uganda wieder im Lande. Die Inkubationszeit der Malaria Tropica ist damit fast vorbei, und bisher haben sich keine Symptome eingestellt. Deshalb kann ich nun mit gutem Gewissen einen Rückblick auf die Reise wagen. Und auf die Erfahrung. Es war das erste Mal in Ostafrika. Eigentlich haben sich meine Erfahrungen mit dem Kontinent vorher nur auf eine Reise nach Südafrika 2011 beschränkt. Und viele sind ja der Meinung, das zähle gar nicht so…
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The Goal is Elevation
Letzte Woche war ich in Köln. Spontan. Allein. An einem Mittwochabend. Nach der Arbeit hin, nachts wieder zurück. Für ein U2-Konzert. Die Karte hatte ich mir eine Woche vorher bei eBay ersteigert. Verhältnismäßig günstig (für 90,- € statt des Originalpreises von 124,90 €) noch dazu. Ich hätte aber auch mehr bezahlt – so wie in der Vergangenheit bereits mehrfach. Gesehen habe ich an dem Abend ein Konzert, das vollkommen anders war, als die sechs Konzerte der Band, die ich seit…
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Wie funktioniert eigentlich ein (nebenberuflicher) MBA?
Heureka! Es ist vollbracht. Der MBA ist durch. Zwei Jahre habe ich an der Mannheim Business School nebenberuflich auf den Master of Business Administration studiert, und das ist jetzt vorbei. Zwar ist die offizielle Abschlussveranstaltung, die Graduation erst am Wochenende, aber nachdem ich zur Abschlusspräsentation meiner Masterthesis vor zwei Wochen zugelassen war, kann ich mit Fug und Recht von einem erfolgreichen Abschluss ausgehen. Denn die Zulassung zur Präsentation bedingt zumindest eine bestandene schriftliche Arbeit. Aber warum eigentlich ein MBA? Warum nebenberuflich? Und lohnt…
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Wohn-Haft in Stuttgart
Es ist der Elefant im Raum. Nein, eigentlich in meinem ganzen Leben der letzten zweieinhalb Jahre – bei etwas weiterer Betrachtung sogar der letzten vier. Stuttgart. Ich fühle mich bei der Verschriftlichung meiner Gedanken immer an die Rubrik Gestrandet bei Zeit Online erinnert. So in etwa: „Sie wollten nie nach Stuttgart? Nun sind Sie nunmal da.“ Die Artikel beschäftigen sich in der Folge dann mit den Sehenswürdigkeiten und Eigenarten der jeweiligen Stadt. Typischerweise das, was man auf den zweiten Blick zu…